История с Philips – щастливият край

on

След като в събота се разбра, че няма да си купувам soundbar от Техномаркет, започнах да ровя за алтернативни източници на въпросното нещо. Сетих се за electron.bg. Отварям, търся, има го, мятам се върху копчето “Купувам”. Искат регистрация. Няма проблем, цъкам. Сайта ме отстрелва със странно съобщение. И бааа. Не ми върви. Звъня. Обяснявам драмата. Човека ми казва – ще проверя и ще звънна след десеттина минути. След десеттина минути звънна. За моя изненада. Обясни, че не могат да възпроизведат проблема. Мисля си, че може и аз да съм виновен, защото цъкам от AspireOne-то, а там нещата понякога са малко странни. Та те не могли да открият проблем, но ми направили регистрация и човека ми каза паролата и ме помоли да си оправя данните, защото те били сложили някакви колкото да има. Аз започвам да се изненадвам още повече, защото все пак са направили нещо за мен повече от това което принципно се очаква да направят (т.е. да ми кажат – пич, не е при нас проблема, оправяй се). Влизам, оправям, заръчвам. Получавам си и любимата страничка където да прегледам всичко. След 15-ина минути ми звънят за да потвърдят поръчката. Ок съм, искам, потвърждавам. След което човека каза – ами ако вие сте на адреса в момента, до 16:30 ще можем да ви доставим стоката. Аз съм отново в “И бааа” режим и не мога да повярвам. Поръчката я направих в 14:00. В 16:50 баничарката беше пред блока и ми звъняха. Даже ми помогнаха да замъкна огромният кашон до нас. Та това е щастливият край на историята, благодарение на electron.bg.

Това са фактите. Аз само ще добавя, че разликата в обслужването е огромна (в сравнение с Техномаркет). Да, най-вероятно са имали доставка наоколо и затова аз намазах. Но отношението е друго. Аз останах с чувството, че тези хора ги е грижа. Затова и следващият път, когато трябва да купувам нещо, няма да обикалям, а просто ще поцъкам в electron.bg.